Har du problemer med Tripletex-integrationen, så gå igennem punkterne nedenfor.
Fejlfinding
Tjek brugeradgang til Reiseregning i Tripletex
Tjek om der er oprettet brugeradgang til «Reiseregning» i Tripletex. Log ind på Tripletex, vælg Min profil, gå til Brukertilgang under Mer, og afkryds det du har brug for under Reiser og utlegg.
Tjek læseadgang til medarbejderoplysninger
Klik dig ind på brugernøglen og tjek at «Lesetilgang til ansattinformasjon» er afkrydset.
Brugere skal være registreret som Ansatte
Brugere af løn og rejseafregning skal være registreret i Tripletex som en ansat, og ikke kun som en kontakt.
Sådan gør du det i Tripletex: Brugeradgangen for en kontakt kan ændres via Kunde/Kontakter i hovedmenuen. Klik på Detaljer for kontakten og vælg Brukertilgang i menuen.
Revisor/bogholder kan ikke oprette API-nøgle på egen konto
Er der en ekstern revisor eller bogholder involveret, er dette en mulig årsag til fejl: Brugeren/virksomheden skal selv aktivere API-modulet og oprette en API-bruger. Det kan de gøre på en separat bruger i virksomheden, eller give admin-rettigheder til en anden, som kan gøre det. En revisor/bogholder, der ikke er admin, kan altså ikke oprette en API-nøgle på sin egen konto og lade sine kunder bruge den.