PowerOffice: FAQ og fejlfinding

Almindelige spørgsmål og fejlfinding for PowerOffice-integrationen.

Spørgsmål og svar

Hvad kan jeg sende til PowerOffice?

Ture med satserne:

• Jobb – egen bil
• Jobb – egen bil skattefri sats
• Privat – varebil kl. 2

Brugerdefinerede satser understøttes ikke.

Hvad sker der, når jeg trykker på Eksportér til PowerOffice?

• Lønlinjerne sendes til PowerOffice Lønn og er klar til din næste lønkørsel.
• Turene, der er sendt, får en PowerOffice-mærkat, som vises i Indbakken og Udbakken.

Hvor kan jeg se, hvad der er sendt til PowerOffice?

Under app.autogear.com/dashboard/exports.

Kan jeg sende en ny lønkørsel med samme periode igen til PowerOffice?

Ja, det er muligt. Men først skal du gøre følgende:

1. Slette lønkørslen i PowerOffice.
2. Slette eksporten i Autogear under app.autogear.com/dashboard/exports.

Hvad er forskellen, når jeg sender ture med status Ikke krævet, Påbegyndt krav og Godkendt krav?

• Godkendt krav betyder, at turene er gået via Bekræftede ture i Autogear og er færdigbehandlet.
• Påbegyndt krav betyder, at turene ligger klar til at blive oprettet som et krav.
• Ikke krævet betyder, at turene stadig ligger i Indbakken.

Ved eksport af ture med status Påbegyndt krav bliver du spurgt, om du samtidig ønsker at arkivere turene:

• Svarer du ja, ryddes turene væk fra Indbakken til Arkivet, og du får en mærkat, der viser, at de er eksporteret til PowerOffice.

• Svarer du nej, bliver turene sendt til PowerOffice og ligger stadig i Autogears Indbakke.

Fejlfinding

Jeg kan ikke sende ture til PowerOffice

Hvis du ikke får muligheden for at sende turene til PowerOffice, skal integrationen oprettes igen.

1. Tilføj Autogear som en udvidelse

Log ind på PowerOffice, og gå til Innstillinger → Utvidelser.

Klik på Legg til utvidelse, vælg Autogear på listen, og tryk OK.

2. Kopiér klientnøglen

Dobbeltklik på udvidelsen i PowerOffice, og kopiér klientnøglen.

3. Tilføj integrationen i Autogear

Gå til app.autogear.com/dashboard/poweroffice, og brug klientnøglen til at aktivere integrationen.

Knappen for overførsel til PowerOffice vises ikke

Får du beskeden «Matcher ditt søk, men kan ikke eksporteres til PowerOffice», skyldes det, at brugere i PowerOffice og Autogear ikke er koblet sammen.

Gå til Integrasjoner → PowerOffice, og tjek Brugerlisten. Står der Velg ansatt i rullemenuen, skal du klikke og matche det rigtige navn med brugeren. Når det er gjort, skal det være muligt at eksportere lønrapporten til PowerOffice.