Hvor finder jeg information om mine licenser og fornyelser?
Information om dine licenser finder du under Licenser
- Licensperiode (gyldig fra og til)
- Faktureringsinterval. Standardinterval er årligt
- Standardchauffør
Hvor finder jeg information om min Kontoprofil?
Log ind i kørebogen og gå til Konto - Kontoprofil
Her finder du information som kontonavn, kontotype, firmanavn, postadresse, kontaktperson m.m.
Hvis du er kontoejer, kan du foretage ændringer på denne side. Det er også her, du finder dit fakturaarkiv, hvor du kan hente kopier og tilføje en modtageradresse for fakturaer, hvis du ønsker at ændre dette.
Vores brugere er på separate Autogear-konti — kan vi samle dem på én fælleskonto?
Flyt over uden ture
Vi kan registrere en GPS, køretøj og brugere på en ny konto. Historikken, der følger med, aftales med kundeservice. Når vi foretager en overførsel, vil man ikke længere have adgang til den gamle konto og ture, der er ældre end aftalt, derfor anbefaler vi at hente en rapport på disse ture.
Sådan gøres det i praksis:
Kunden og Autogear kundeservice bliver enige om en dato for overførslen. Kunden sørger for, at rapporteringen er færdig på den gamle konto, så man har de PDF- eller Excel-filer, man skal bruge, til den aftalte tid.
Eksempel:
- GPS og bruger skal flyttes til en ny konto fra 1. januar
- Brugeren får frist til 4. januar med at blive færdig med rapporteringen for den foregående måned (december) og er dermed klar til at blive flyttet over
- Vi opretter på den nye konto den 4. januar og henter ture fra og med 1. januar
- Brugeren får en invitation til den nye konto og er i gang på den nye konto
Hvad hvis jeg senere har brug for adgang til mine gamle ture?
Ved behov har vi mulighed for at åbne den gamle konto eller hjælpe med at hente en rapport.