Kan du ikke komme ind? De mest almindelige loginproblemer kan du løse selv. Find dit symptom nedenfor.
Jeg fik aldrig invitationen på e-mail
Nye brugere skal oprette en adgangskode før første login. Kom invitationen aldrig frem?
- Gå til Glemt adgangskode fra login-siden.
- Bed om at oprette en adgangskode, og følg instruktionerne i den e-mail, du modtager.
Du kan også logge ind med din Google-, Microsoft- eller Apple-konto.
Aktiveringslinket er udløbet
Er linket i invitationen udløbet?
- Gå til Glemt adgangskode.
- Bed om at nulstille adgangskoden og følg instruktionerne i e-mailen. Så kan du oprette en ny adgangskode og komme ind.
Jeg har glemt min adgangskode
Brug Glemt adgangskode på login-siden for at oprette en ny adgangskode. Log derefter ind på app.autogear.com eller i appen.
Totrinsbekræftelse
Totrinsbekræftelse er en ekstra sikkerhed ud over din adgangskode. "Log ind med Microsoft" understøtter også Microsoft Entra ID.
Er du låst ude af totrinsbekræftelse, eller får du ikke koden? Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med at komme ind igen.
Stadig problemer med at logge ind?
Kontakt kundeservice. Oplys den e-mailadresse, brugeren er registreret med — så hjælper vi dig.