Jeśli masz problemy z integracją Tripletex, przejdź przez poniższe punkty.
Rozwiązywanie problemów
Sprawdź dostęp użytkownika do Reiseregning w Tripletex
Sprawdź, czy w Tripletex utworzono dostęp użytkownika do «Reiseregning». Zaloguj się do Tripletex, wybierz Min profil, przejdź do Brukertilgang pod Mer, i zaznacz to, czego potrzebujesz pod Reiser og utlegg.
Sprawdź dostęp do odczytu informacji o pracowniku
Kliknij klucz użytkownika i sprawdź, czy zaznaczone jest «Lesetilgang til ansattinformasjon».
Użytkownicy muszą być zarejestrowani jako Pracownicy
Użytkownicy modułu płac i rozliczeń podróży muszą być zarejestrowani w Tripletex jako pracownik, a nie tylko jako kontakt.
Jak to zrobić w Tripletex: Dostęp użytkownika dla kontaktu można zmienić przez Kunde/Kontakter w menu głównym. Kliknij Detaljer przy kontakcie i wybierz Brukertilgang w menu.
Księgowy nie może utworzyć klucza API na własnym koncie
Jeśli zaangażowany jest księgowy zewnętrzny, jest to możliwa przyczyna błędu: użytkownik/firma musi samodzielnie aktywować moduł API i utworzyć użytkownika API. Mogą to zrobić na osobnym koncie użytkownika w firmie lub nadać uprawnienia administratora komuś innemu, kto to zrobi. Księgowy, który nie jest administratorem, nie może więc utworzyć klucza API na własnym koncie i pozwolić swoim klientom z niego korzystać.