Najczęstsze pytania i rozwiązywanie problemów dotyczące integracji z PowerOffice.
Pytania i odpowiedzi
Co mogę wysłać do PowerOffice?
Przejazdy ze stawkami:
- Jobb – egen bil
- Jobb – egen bil skattefri sats
- Privat – varebil kl. 2
Niestandardowe stawki nie są obsługiwane.
Co się dzieje, gdy klikam Eksportuj do PowerOffice?
- Linie płacowe są wysyłane do PowerOffice Lønn i są gotowe do następnego rozliczenia płac.
- Wysłane przejazdy otrzymują etykietę PowerOffice widoczną w skrzynce odbiorczej i nadawczej.
Gdzie mogę zobaczyć, co zostało wysłane do PowerOffice?
Pod adresem app.autogear.com/dashboard/exports.
Czy mogę ponownie wysłać nowe rozliczenie płac za ten sam okres do PowerOffice?
Tak, to możliwe. Ale najpierw musisz zrobić następujące rzeczy:
- Usunąć rozliczenie płac w PowerOffice.
- Usunąć eksport w Autogear pod adresem app.autogear.com/dashboard/exports.
Jaka jest różnica, gdy wysyłam przejazdy ze statusem Nie zgłoszono, Rozpoczęto roszczenie i Zatwierdzone roszczenie?
- Zatwierdzone roszczenie oznacza, że przejazdy przeszły przez Potwierdzone przejazdy w Autogear i są w pełni przetworzone.
- Rozpoczęto roszczenie oznacza, że przejazdy są gotowe do utworzenia roszczenia.
- Nie zgłoszono oznacza, że przejazdy nadal znajdują się w skrzynce odbiorczej.
Podczas eksportu przejazdów ze statusem Rozpoczęto roszczenie zostaniesz zapytany, czy jednocześnie chcesz zarchiwizować przejazdy:
- Jeśli odpowiesz tak, przejazdy zostaną przeniesione ze skrzynki odbiorczej do archiwum i otrzymasz etykietę pokazującą, że zostały wyeksportowane do PowerOffice.
- Jeśli odpowiesz nie, przejazdy zostaną wysłane do PowerOffice i pozostaną w skrzynce odbiorczej Autogear.
Rozwiązywanie problemów
Nie mogę wysłać przejazdów do PowerOffice
Jeśli nie masz opcji wysłania przejazdów do PowerOffice, integrację trzeba utworzyć od nowa.
1. Dodaj Autogear jako rozszerzenie
Zaloguj się w PowerOffice i przejdź do Innstillinger → Utvidelser.
Kliknij Legg til utvidelse, wybierz Autogear z listy i naciśnij OK.
2. Skopiuj klucz klienta
Kliknij dwukrotnie rozszerzenie w PowerOffice i skopiuj klucz klienta.
3. Dodaj integrację w Autogear
Przejdź do app.autogear.com/dashboard/poweroffice i użyj klucza klienta, aby aktywować integrację.
Nie widać przycisku do przesyłania do PowerOffice
Jeśli pojawia się komunikat „Matcher ditt søk, men kan ikke eksporteres til PowerOffice”, oznacza to, że użytkownicy w PowerOffice i Autogear nie są ze sobą powiązani.
Przejdź do Integrasjoner → PowerOffice i sprawdź listę użytkowników. Jeśli w liście rozwijanej widnieje Velg ansatt, musisz kliknąć i dopasować prawidłowe imię i nazwisko do użytkownika. Gdy to zrobisz, powinno być możliwe wyeksportowanie raportu płacowego do PowerOffice.