Przejazdy: Rozwiązywanie problemów

Najczęstsze problemy z przejazdami w ewidencji przebiegu możesz rozwiązać samodzielnie. Znajdź swój objaw poniżej.

Na przejeździe widnieje niewłaściwy kierowca

O tym, kto zostaje ustawiony jako kierowca na przejeździe, decyduje następująca kolejność priorytetów:

1. Odprawa kierowcy (Driver check-in) w aplikacji Driver
2. Driver ID (znacznik, który masz przy sobie)
3. Domyślny kierowca (osoba przypisana na stałe do samochodu)

Jeśli pożyczysz samochód osobie, która ma przypisanego stałego kierowcę, ale odprawisz się jako kierowca przed rozpoczęciem przejazdu, to Ty zostaniesz zarejestrowany jako kierowca na tym przejeździe (przejazdach).

Nie mogę znaleźć swoich przejazdów / brakuje przejazdów

W widoku domyślnym — po zalogowaniu — wyświetlane są tylko przejazdy, na których jesteś kierowcą i które nie zostały jeszcze zatwierdzone. Zatwierdzone przejazdy nie zniknęły — są jedynie ukryte przez filtr.

1. Przejdź do Przejazdy.
2. Dostosuj filtr i okres, aby wyświetlić zatwierdzone przejazdy lub inny przedział czasowy.
3. Przejazdy pojawią się ponownie po rozszerzeniu widoku.

Brakuje przejazdów w danym okresie — GPS mógł utracić łączność

Jeśli jest dłuższa przerwa bez przejazdów, GPS mógł utracić łączność (na przykład z powodu słabego zasięgu lub wyjęcia urządzenia z samochodu).

1. Sprawdź, czy urządzenie GPS jest prawidłowo umieszczone w samochodzie (urządzenie OBD powinno się świecić).
2. Wykonaj krótki przejazd na zewnątrz z czystym widokiem nieba i sprawdź, czy pozycja się aktualizuje.
3. Problem się utrzymuje lub brakuje przejazdów, o których wiesz, że zostały wykonane? Skontaktuj się z obsługą klienta.

Jechałem innym samochodem — jak dodać ten przejazd?

Korzystałeś z samochodu bez GPS lub jechałeś, zanim otrzymałeś GPS? Dodaj przejazd ręcznie:

1. Przejdź do Przejazdy i kliknij znak plus w prawym górnym rogu.
2. Wybierz pojazd, na którym ma zostać zarejestrowany przejazd.
3. Edytuj początek/koniec, datę i godzinę oraz dodaj adres początkowy i końcowy.
4. Zapisz, dodaj cel/projekt i zapisz ponownie.

Przejazd został podzielony w niewłaściwym miejscu

Podzieliłeś przejazd niepoprawnie? Połącz przejazd z powrotem i podziel go ponownie:

1. Otwórz przejazd na stronie Przejazdy i powiększ mapę.
2. Rozwiń Przegląd przejazdu w lewym górnym rogu i kliknij Podziel przejazd.
3. Kliknij Wybierz trasę do podziału, kliknij punkt ze strzałką i potwierdź przyciskiem Podziel przejazd.

Nadal masz problemy z przejazdami?