Gdzie znajdę informacje o moich licencjach i odnowieniach?
Informacje dotyczące Twoich licencji znajdziesz w sekcji Licencje
- Okres ważności licencji (ważna od i do)
- Interwał rozliczeniowy. Domyślny interwał to roczny
- Domyślny kierowca
Gdzie znajdę informacje o moim profilu konta?
Zaloguj się do dziennika przejazdów i przejdź do Konto - Profil konta
Tutaj znajdziesz informacje takie jak nazwa konta, typ konta, nazwa firmy, adres pocztowy, osoba kontaktowa itd.
Jeśli jesteś właścicielem konta, możesz wprowadzać zmiany na tym ekranie. To tutaj znajduje się również archiwum faktur, gdzie możesz pobrać kopie i dodać adres odbioru faktur, jeśli chcesz to zmienić.
Nasi użytkownicy mają osobne konta Autogear — czy możemy połączyć ich na jednym wspólnym koncie?
Przeniesienie bez przejazdów
Możemy zarejestrować GPS, pojazd i użytkowników na nowym koncie. Historia, która ma zostać przeniesiona, jest uzgadniana z obsługą klienta. Podczas przeniesienia utracisz dostęp do starego konta oraz przejazdów starszych niż uzgodniona data, dlatego zalecamy wcześniejsze pobranie raportu z tych przejazdów.
Jak to wygląda w praktyce:
Klient i obsługa klienta Autogear ustalają datę przeniesienia. Klient dba o to, aby raportowanie na starym koncie było zakończone, tak aby mieć gotowe pliki PDF lub Excel na ustaloną datę.
Przykład:
- GPS i użytkownik mają zostać przeniesieni na nowe konto od 1 stycznia
- Użytkownik ma czas do 4 stycznia na zakończenie raportowania za poprzedni miesiąc (grudzień) i jest wtedy gotowy do przeniesienia
- Rejestrujemy nowe konto 4 stycznia i pobieramy przejazdy od 1 stycznia
- Użytkownik otrzymuje zaproszenie do nowego konta i może zacząć z niego korzystać
Co jeśli później będę potrzebować dostępu do moich starych przejazdów?
W razie potrzeby możemy otworzyć stare konto lub pomóc w pobraniu raportu.