Får du problemer med prosjekter eller prosjektkostnader fra Tripletex-integrasjonen, gå gjennom punktene under. Se også Tripletex: Feilsøk for problemer med selve tilkoblingen.
Prosjektene kommer ikke inn i Autogear
- Sjekk at dataflyten Prosjekter er slått på under Oppsett › Integrasjoner › Tripletex, og se når neste import skjer.
- Sjekk at nøkkelen har tilgang til prosjekter for hele selskapet. Åpne nøkkelen i Tripletex og se at boksen for Prosjekt er huket av for «Hele selskapet».
Slik åpner du nøkkelen i Tripletex: Velg Selskap → Ansatte → din egen bruker i venstremenyen, deretter Mer → API-tilgang, og klikk på navnet på nøkkelen.
Prosjektkostnader hoppes over
Forhåndsvisningen og loggen viser hvorfor en kostnad ikke ble sendt:
| Melding | Årsak | Slik retter du det |
|---|---|---|
| Ingen produkt koblet | Satsen er ikke koblet til et produkt. | Koble satsen under Koble produkter. |
| Produktet finnes ikke i Tripletex | Produktet er slettet i Tripletex. | Velg et annet produkt under Koble produkter. |
| Produktet er inaktivt i Tripletex | Produktet er deaktivert i Tripletex. | Aktiver produktet i Tripletex, eller velg et annet. |
Turer uten prosjekt kommer ikke med i prosjektkostnadene. Sjekk at turene har et Tripletex-prosjekt.
Denne artikkelen hjelper deg med
- Ingen produkt koblet
- Produktet finnes ikke i tripletex
- Produktet er inaktivt i tripletex
- Prosjektkostnader hoppes over
- Prosjekter synkroniseres ikke fra tripletex
- Turene mine kommer ikke inn i tripletex
- Mangler prosjekter i autogear
- Får feilmelding når jeg sender turer til tripletex
- Prosjekt vises ikke for ansatte