Jeśli masz problemy z projektami lub kosztami projektów w integracji Tripletex, przejdź przez poniższe punkty. Problemy z samym połączeniem opisuje Tripletex: Rozwiązywanie problemów.
Projekty nie trafiają do Autogear
- Sprawdź, czy przepływ danych Prosjekter (Projekty) jest włączony w Oppsett › Integrasjoner › Tripletex (Konfiguracja › Integracje › Tripletex), i zobacz, kiedy nastąpi następny import.
- Sprawdź, czy klucz ma dostęp do projektów całej firmy. Otwórz klucz w Tripletex i sprawdź, czy pole wyboru Projekt jest zaznaczone dla «Hele selskapet».
Jak otworzyć klucz w Tripletex: W lewym menu wybierz Selskap → Ansatte → własnego użytkownika, następnie Mer → API-tilgang, i kliknij nazwę klucza.
Koszty projektu są pomijane
Podgląd i dziennik pokazują, dlaczego koszt nie został wysłany:
| Komunikat | Przyczyna | Jak to naprawić |
|---|---|---|
| Ingen produkt koblet (Brak połączonego produktu) | Stawka nie jest połączona z produktem. | Połącz stawkę w sekcji Koble produkter (Połącz produkty). |
| Produktet finnes ikke i Tripletex (Produkt nie istnieje w Tripletex) | Produkt został usunięty w Tripletex. | Wybierz inny produkt w sekcji Koble produkter. |
| Produktet er inaktivt i Tripletex (Produkt jest nieaktywny w Tripletex) | Produkt został dezaktywowany w Tripletex. | Aktywuj produkt w Tripletex lub wybierz inny. |
Przejazdy bez projektu nie są uwzględniane w kosztach projektu. Sprawdź, czy przejazdy mają projekt z Tripletex.
Ten artykuł pomoże Ci w sprawach
- Brak połączonego produktu
- Produkt nie istnieje w tripletex
- Produkt jest nieaktywny w tripletex
- Koszty projektu są pomijane
- Projekty nie synchronizują się z tripletex
- Moje przejazdy nie trafiają do tripletex
- Brakuje projektów w autogear
- Pojawia się błąd, gdy wysyłam przejazdy do tripletex
- Projekt nie jest widoczny dla pracowników