Raport płacowy w sekcji Raporty › Wynagrodzenia pokazuje tylko przejazdy, które pasują do dokonanych przez Ciebie wyborów i które masz prawo widzieć. Jeśli brakuje kierowcy lub niektórych przejazdów, prawie zawsze wynika to z jednego z poniższych punktów. Przejdź przez nie po kolei.
Jak to działa
To, które przejazdy trafiają do raportu płacowego, zależy od czterech rzeczy:
- Podstawy daty, którą wybierasz w polu Okres jest oparty na.
- Statusu przejazdu i wniosku: czy dla przejazdu złożono wniosek i czy wniosek został zatwierdzony.
- Stawek, które zaznaczasz w polu Wybierz stawkę.
- Tego, co masz prawo widzieć: Twojej roli, Twojego dostępu do pojazdu i poziomu ochrony prywatności kierowcy.
1. Podstawa daty nie pasuje
W polu Okres jest oparty na wybierasz, do jakiej daty odnosi się okres:
| Opcja | Które przejazdy są uwzględniane |
|---|---|
| Gdy przejazd został wykonany | Przejazdy wykonane w danym okresie, z wnioskiem lub bez |
| Gdy wniosek został utworzony | Przejazdy we wnioskach utworzonych w danym okresie. Przejazdy bez wniosku nie są uwzględniane. |
| Gdy wniosek został zatwierdzony lub zakończony | Przejazdy we wnioskach zatwierdzonych lub zakończonych w danym okresie |
Typowy błąd: Wybierasz Gdy wniosek został utworzony dla października, ale kierowca utworzył wniosek dla przejazdów z października w listopadzie. Przejazdy pojawią się wtedy w listopadzie, a nie w październiku.
2. Nie wybrano statusu przejazdów
Przy opcji Gdy przejazd został wykonany musisz także wybrać status w polu Status przejazdów:
- Nierozliczone: przejazdy, które nie znajdują się jeszcze we wniosku.
- Rozpoczęte wnioski: przejazdy we wniosku, który nie został jeszcze w pełni rozpatrzony. Dotyczy to również wniosków oczekujących na zatwierdzenie i wniosków odrzuconych.
- Zatwierdzone wnioski: przejazdy we wnioskach, które zostały zatwierdzone lub zakończone.
Jeśli wybierzesz tylko Zatwierdzone wnioski, zabraknie wszystkich kierowców, których wnioski nie zostały jeszcze zatwierdzone.
3. Wniosek nie został zatwierdzony
Jeśli kierowca ma osobę zatwierdzającą, po wysłaniu wniosek otrzymuje status Oczekuje na zatwierdzenie. Zostaje zatwierdzony, gdy osoba zatwierdzająca zatwierdzi go w sekcji Zatwierdź. Jeśli kierowca nie ma osoby zatwierdzającej, wniosek ma status W toku, dopóki ktoś nie przeniesie go do zakończonych.
Jeśli używasz opcji Gdy wniosek został zatwierdzony lub zakończony lub tylko Zatwierdzone wnioski, wniosek nie zostanie uwzględniony, dopóki nie zostanie zatwierdzony. Zobacz Osoba zatwierdzająca (Jeśli aktywowano) i Zwrot kosztów przejazdu: Raport/Tworzenie wniosku.
4. Stawka nie jest zaznaczona
Przejazd jest uwzględniany tylko wtedy, gdy jego stawka jest zaznaczona w polu Wybierz stawkę. Jeśli kierowca używa własnej stawki lub innego szablonu stawek niż pozostali, musisz zaznaczyć także tę stawkę. Dodatki i opłaty drogowe są automatycznie uwzględniane w przejazdach, które trafiają do raportu.
5. Poziom ochrony prywatności kierowcy ukrywa przejazdy
Poziom ochrony prywatności określa, kto widzi przejazdy kierowcy. Dotyczy to również raportu płacowego, gdy wybierzesz Gdy przejazd został wykonany:
| Ochrona prywatności | Kto widzi przejazdy w raporcie płacowym |
|---|---|
| Niski | Wszyscy z dostępem do pojazdu |
| Umiarkowany | Właściciel konta, Admin i sam kierowca |
| Restrykcyjny | Sam kierowca. Właściciel konta i Admin widzą tylko przejazdy służbowe. |
| Maksymalny | Tylko sam kierowca |
Rozwiązanie: Wybierz Gdy wniosek został utworzony lub Gdy wniosek został zatwierdzony lub zakończony. Osoba obsługująca płace widzi wtedy wiersze płacowe, czyli kwotę do wypłaty, niezależnie od poziomu ochrony prywatności. Zobacz Ochrona prywatności: Poziomy.
6. Nie masz dostępu do pojazdu
Przy opcji Gdy przejazd został wykonany widzisz tylko przejazdy pojazdów, do których masz Dostęp użytkowników w Inventory. Jeśli kierowca jeździł pojazdem, do którego nie masz dostępu, tych przejazdów brakuje. Poproś Właściciela konta lub Admina o dostęp. Nowy dostęp może zacząć działać dopiero po kilku minutach.
7. Twoja rola ogranicza to, co widzisz
- Właściciel konta i Admin widzą najwięcej.
- Manager widzi tylko przejazdy kierowców z poziomem ochrony prywatności Niski oraz własne, gdy wybierzesz Gdy przejazd został wykonany.
- Editor i Read-only nie mają dostępu do raportu płacowego.
8. Kierowca jest dezaktywowany lub nie jest przypisany do przejazdu
- Dezaktywowany lub usunięty użytkownik: Kierowcy nie ma na liście kierowców. Aktywuj użytkownika w sekcji Konfiguracja › Konto › Użytkownicy.
- Użytkownik nie przyjął zaproszenia: Użytkownika nie można wybrać, dopóki zaproszenie nie zostanie przyjęte.
- Brak kierowcy w przejeździe: Przejazdy bez kierowcy są uwzględniane tylko wtedy, gdy wybierzesz Wszyscy kierowcy, i są wtedy wyświetlane bez nazwiska. Przypisz kierowcę do przejazdów, aby trafiły do właściwej osoby.
9. Przejazdy zostały już wysłane
Jeśli zaznaczono Wyklucz przejazdy już wysłane do Poweroffice, przejazdy, które znalazły się we wcześniej zakończonym raporcie płacowym lub eksporcie, są pomijane. Odznacz tę opcję, jeśli chcesz znów je zobaczyć.
Nadal coś się nie zgadza?
Sprawdź przejazdy kierowcy w sekcji Przejazdy: czy mają właściwego kierowcę, stawkę i status? Jeśli nie możesz znaleźć błędu, skontaktuj się z obsługą klienta i podaj kierowcę, okres oraz opcje użyte w raporcie.