PowerOffice: FAQ og feilsøk

Spørsmål og svar

Hva kan jeg sende til Poweroffice?

Turer med satsene

• Jobb - Egen bil
• Jobb - Egen bil skattefri sats
• Privat - Varebil kl. 2

Egendefinerte satser støttes ikke


 

Hva skjer når jeg trykker på Eksporter til Poweroffice?

• Lønnslinjene sendes til Poweroffice lønn og klar for din neste lønnskjøring
• Turene som er sendt får en Poweroffice-etikett som vises i innboksen og utboksen

Hvor kan jeg se hva som er sendt til Poweroffice?

• https://app.autogear.com/dashboard/exports

Kan jeg sende over ny lønnskjøring med samme periode på nytt til Poweroffice? 
Ja det er mulig. Men først må du gjøre følgende:

• Slette lønnskjøringen i Poweroffice
• Slette eksporten i Autogear https://app.autogear.com/dashboard/exports

Når state er "Is cancelled" kan perioden sendes på nytt fra Autogear

Hva er forskjellen når jeg sender turer som har status Ikke krevd, Påbegynt krav og Godkjent krav.
Godkjent krav betyr at turene har gått via Bekreftede turer i Autogear og er ferdig behandlet
Påbegynt krav betyr at turene ligger klare til å opprettes til et krav og Ikke krevd betyr at turene fortsatt ligger i Innboksen

• Ved eksport av Påbegynt krav turer får man spørsmål om man samtidig ønsker å arkivere turene
  
  Dersom man takker ja til det, ryddes turene unna fra Innboksen til Arkivet og man får en etikett som viser at de er eksportert til Poweroffice.
  
  
  
  

• Dersom man takker nei, vil turene bli sendt til Poweroffice og fortsatt ligge i Autogear sin Innboks:

Feilsøk

Dersom du ikke får valget for å sende turene til Poweroffice må integrasjonen opprettes på nytt.

Aktivere integrasjonen

Klikk for større bilde

 
1. Legg til Autogear som en Utvidelse 
Logg inn på Poweroffice, gå til Innstillinger og Utvidelser




Klikk på Legg til utvidelse og velg Autogear i listen. Trykk OK



 

2. Kopier klientnøkkelen
Dobbeltklikk på utvidelsen, i  Autogear og kopier klientnøkkelen.  

3. Legg til integrasjon i Autogear
Gå til https://app.autogear.com/dashboard/poweroffice og bruk klientnøkkelen for å aktivere integrasjonen

 

Får ikke frem knappen for overføring til PowerOffice

Om du får frem en melding med "Matcher ditt søk, men kan ikke eksporteres til PowerOffice" er dette grunnet at det ikke er knyttet brukere i PowerOffice og Autogear.

Gå til Integrasjoner --> PowerOffice. Sjekk Brukerlisten. Står det Velg ansatt i nedtreksgardinen, må du klikke og matche riktig navn med bruker. Når det er gjort, skal det være mulig å eksportere lønnsrapporten til PowerOffice.