Feilsøk
- Sjekk om det er opprettet brukertilgang til "Reiseregning" i Tripletex. Det gjøres ved å logge inn på Tripletex og velge "Min profil"> gå til "Brukertilgang" som ligger under "Mer", og huke av det man trenger under "Reiser og utlegg"
- Klikk deg inn på brukernøkkelen og sjekk at du "Lesetilgang til ansattinformasjon" er huket av
- Brukere av lønn- og reiseregning må være registrert i Tripletex som en ansatt, og ikke bare en kontakt.
Slik gjør du det i Tripletex: Brukertilgangen til en kontakt kan endres via "Kunde/Kontakter" i hovedmenyen. Klikk på "Detaljer" for kontakten og velg "Brukertilgang" i menyen.
- Dersom en regnskapsfører er involvert så er følgende en mulig årsak til feil:
Brukeren/selskapet må selv aktivere API modulen og lage API-bruker.
Det kan de gjøre på en egen bruker i selskapet eller gi admin til noen andre som da får gjort dette.
Regnskapsføreren som ikke er admin, kan altså ikke opprette en api-nøkkel på sin egen konto, og la sine kunder bruke den.